排查车辆总数7329 辆（2018年3月至2019年2月前已到市场的车辆），其中纯电动客车5597辆，常规车1590辆，混合动力142辆；区域遍布山东、华中、西北、京津冀、华南、吉黑、辽蒙、西南、华东，9个大区，单车排查项目8大项、80余小项…

360度排查，不留任何疏漏

关键部件，仔细核查

没错，就是它，中通客车2019年“绿盾”行动的足迹。

据悉，中通客车自2016年正式启动“绿盾”行动，每年一度针对市场上符合条件的中通新能源客车进行全面的安全排查行动。活动集中于每年的四五月份进行，确保车辆在炎热多雨的暑期安全无忧运营。

不同往年，2019年中通“绿盾”排查行动除新能源客车外，常规客车也被纳入“麾下”。为了保证排查效果，中通客车联合关键零配件供应商，根据各地的实际情况，形成了“4+N”立体排查体系，保证了排查项目360度无遗漏。

《中通纯电动/常规车排查指导手册》《中通纯电动/常规车排查记录表》两项指导操作文件更是详尽到每个搭铁线螺丝的紧固标准，总成系统的检测自不必说。每项检查后都必须有负责人签字，最后还要有客户方面负责人的签字确认。

这还不够，各区域排查完毕3日内必须将排查的问题及解决方案，报至中通客车技术支持办公室邮箱。排查结束后，中通客车会派专门的抽查小组，对每个市场的车辆抽检，保证排查效果落到实处。

当然，排查范围外的车辆依然被认真对待，中通客车将做好的《排查作业指导书》送至客户手中，经客户签字确认后，引导客户自行排查，并跟踪搜集问题，一并列入排查总结中。

截至目前，中通“绿盾”行动排查车辆已近5万辆，逐步树立起客车服务的标杆品牌。

但中通客车致力于客户满意的“主动服务”故事未完待续……